Question 1

هل أحصل على وصول مدى الحياة للدورات المشتراة؟

Accepted Answer

نعم. بعد التحقق من الشراء، تحتفظ بوصول دائم بما في ذلك التحديثات.

Question 2

كيف يمكنني دفع ثمن دورة أو باك؟

Accepted Answer

الدفع بالدينار التونسي عبر D17، تحويل بنكي، أو الدفع عند الاستلام حسب المنتج. يبقى الطلب معلّقاً حتى تأكيد الدفع.

Question 3

اشتريت كتاباً مطبوعاً برمز تفعيل، كيف أستعمله؟

Accepted Answer

توجّه إلى صفحة تفعيل الرمز، سجّل الدخول لحسابك، وأدخل الرمز المرفق بالكتاب لفتح المحتوى الرقمي المطابق.

Question 4

هل يمكنني تنزيل الكتب والملخصات بصيغة PDF؟

Accepted Answer

نعم. بعد تأكيد الدفع، نزّل الملف من صفحة التنزيلات في لوحة التحكم.

Question 5

هل تُسجَّل الحصص المباشرة؟

Accepted Answer

الحصص المباشرة ضمن بعض العروض تُعلن مسبقاً في لوحة التحكم؛ راجع تفاصيل كل عرض لمعرفة إن كان يوفر تسجيلاً.

Question 6

هل يوجد محتوى مجاني للتجربة قبل الشراء؟

Accepted Answer

نعم — كل دورة توفّر درساً تجريبياً مجانياً، بدون بطاقة بنكية.

Question 7

هل تقدمون استرداداً؟

Accepted Answer

سياسة استرداد 14 يوماً. تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.

Question 8

كيف أتواصل مع الدعم؟

Accepted Answer

عبر واتساب أو البريد الإلكتروني من صفحة الاتصال — نجيب عن أسئلة الدورات والدفع والوصول.

الأسئلة الشائعة